Você está em / Notícias e eventos
Nota de esclarecimento
Veja também
- > Pomerwasser Ambiental Visita Estação de Tratamento de Água do SAMAE Timbó
- > Ato Convocatório Nº 15/2024: Oportunidade para Agente de Coleta e Seleção de Lixo
- > Descarte Consciente: Ecoponto de Timbó Recebe Eletroeletrônicos
- > Alunos da UFSC Visitam Estação de Tratamento de Água do Samae Timbó
- > Dia de Conscientização no Núcleo Raio de Sol
- > SAMAE Timbó Publica Resultado Final do Ato Convocatório Nº 14/2024
- > Timbó Realiza Ações no Dia Mundial da Limpeza
- > SAMAE Timbó Informa: Interrupção no Abastecimento de Água
O SAMAE Timbó esclarece que realizou uma atualização no sistema comercial utilizado pela autarquia para a emissão das faturas de cobrança pela tarifa de água e taxa de lixo, no início do mês de fevereiro, junto à implantação do modelo da Tarifa Básica Operacional (TBO).
Em função da transição para a nova versão do sistema, ocorreram situações pontuais, que resultaram na geração de faturas com valores incorretos, por vezes negativos ou muito elevados.
A empresa responsável pelo sistema comercial de emissão das faturas já está realizando as adequações para que a situação seja normalizada.
O SAMAE Timbó reitera seu compromisso frente à transparência em suas ações.
Sendo assim, caso haja alguma dúvida ou inconsistência relacionada à sua fatura, entre em contato com a nossa equipe para que possamos solucionar o problema.
O telefone para atendimento da autarquia é o (47) 3380-7500.
Já quem optar pelo atendimento presencial pode comparecer nos seguintes endereços e horários:
• Sede administrativa — atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 14h às 17h. O endereço é na Rua Duque de Caxias, nº 56 - Centro.
• Simplifica Timbó — atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (sem fechar para o almoço). O endereço é na Rua Japão, nº 408 - Bairro das Nações.
Veja também
- > Pomerwasser Ambiental Visita Estação de Tratamento de Água do SAMAE Timbó
- > Ato Convocatório Nº 15/2024: Oportunidade para Agente de Coleta e Seleção de Lixo
- > Descarte Consciente: Ecoponto de Timbó Recebe Eletroeletrônicos
- > Alunos da UFSC Visitam Estação de Tratamento de Água do Samae Timbó
- > Dia de Conscientização no Núcleo Raio de Sol
- > SAMAE Timbó Publica Resultado Final do Ato Convocatório Nº 14/2024
- > Timbó Realiza Ações no Dia Mundial da Limpeza
- > SAMAE Timbó Informa: Interrupção no Abastecimento de Água